Como trocar um produto que não serviu?

Não se preocupe! Sabemos que, às vezes, o tamanho não fica como esperamos.

✨ Para fazer a troca, siga estes passos:

Verifique as condições:
O produto deve estar sem uso, com as etiquetas originais e em perfeitas condições.

Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca.

Preencha o formulário de troca:
Acesse aqui e selecione a opção “Quero fazer uma troca”.

Escolha o novo produto ou tamanho:
Indique qual item deseja como substituição. Se ele não estiver disponível, você pode escolher outro produto de valor igual ou superior (pagando a diferença).

Envie o produto:
Enviaremos a etiqueta por e-mail para que você possa despachar o pacote na agência indicada.

Receba seu novo produto:
Assim que o produto chegar ao nosso centro de distribuição e for analisado, enviaremos o novo item em até 3 a 7 dias úteis.

💡 Dica: Se quiser verificar a disponibilidade de tamanhos antes de solicitar a troca, fale conosco pelo WhatsApp ou consulte no site.