Como solicitar um reembolso?

Se preferir um reembolso em vez de uma troca, você pode solicitá-lo de forma fácil e rápida.

👛 Condições para reembolso:

O produto deve estar sem uso, com etiquetas e em perfeitas condições.

Você tem 10 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitá-lo.

O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

✅ Passos para solicitar:

Acesse o formulário aqui e selecione “Quero um reembolso”.

Anexe fotos, caso o formulário solicite.

Enviaremos a etiqueta para devolução do produto.

Assim que o produto for recebido e analisado, processaremos o reembolso em até 3 a 10 dias úteis.

💡 Observação: Os prazos bancários podem variar de acordo com a administradora do cartão ou a plataforma de pagamento.